Juliano Niederauer
13 de maio de 2003
Os benefícios que a Internet nos proporciona são simplesmente fantásticos! E o serviço mais utilizado na rede é, sem dúvida, o correio eletrônico (ou e-mail), que proporciona às pessoas uma forma mais rápida, fácil e barata de se comunicar. Mas como tudo na vida tem um lado bom e um lado ruim, o correio eletrônico carrega consigo o que, na minha opinião, é a maior praga da Internet. Essa praga chama-se SPAM. Você já deve ter ouvido falar nessas quatro letrinhas, mas se não ouviu, elas significam: Sending Particularly Annoying Messages. Traduzindo para o português, teríamos algo semelhante a "Envio de Mensagens Particulares Irritantes".
Resumindo, SPAM é o monte de lixo que você recebe em sua caixa de e-mails todo o dia. É o envio abusivo, em grande quantidade, de e-mails não-solicitados. Esses e-mails contêm propagandas de tudo que você pode imaginar, divulgação de websites, correntes, etc. Praticar SPAM consiste em enviar mensagens para qualquer quantidade de usuários, sem antes obter a devida autorização dos destinatários. Obviamente que os spammers (os que enviam os e-mails) aproveitam-se do baixo custo (ou custo zero) gerado pelo envio de propagandas eletrônicas, ainda mais sabendo que o primeiro lugar acessado pelo internauta ao entrar na Internet é a sua caixa de e-mail. Porém, eles agem sempre pensando de forma egoísta e acabam não só sendo inconvenientes, mas também desperdiçando recursos da rede.
As mensagens não-solicitadas contêm anúncios de peças de computadores, oferecem cursos de informática, de tesouraria, de guarda noturno, de limpador de janelas, divulgam palestras, apostilas, livros, eventos, websites, etc. Além disso, não podemos esquecer dos famosos e-mails "Renda Extra" ou "Ganhe dinheiro fácil" (a propósito, a maioria desses e-mails são comprovadamente fraudulentos). É comum também aquelas mensagens que divulgam a venda de cadastros com milhões de e-mails segmentados por estado...cadastros nos quais existe a grande possibilidade do seu e-mail fazer parte dele. Nesse caso, além de praticar o SPAM, essas pessoas estão ajudando na proliferação do mesmo, visto que as pessoas que compram esses cadastros também vão praticar SPAM, muitas delas sem saber disso.
O pior é que não adianta trocar de e-mail, pois um mês após criar uma nova conta ela também já estará inundada com essas mensagens irritantes. Você pode estar se perguntando: "Mas como essas pessoas descobrem o meu e-mail?". Elas descobrem de todas as formas possíveis. Os spammers compram cadastros de e-mail (ex: algum site que você se cadastrou e colocou seu e-mail), vasculham websites atrás de endereços eletrônicos e captam até os e-mails enviados para listas de amigos. Portanto, se um amigo seu lhe envia um e-mail, enviando cópia para várias outras pessoas que você não conhece, é grande o risco do seu e-mail ser captado por mais um spammer. A verdade é que o único jeito de escapar do SPAM é não divulgar para ninguém o seu e-mail, o que não faz sentido algum, pois nesse caso ele não serviria para nada!
O que mais irrita é que muitos deles colocam no final das mensagens a seguinte frase: "Esse e-mail não pode ser considerado spam se houver uma forma de você ser removido". Em primeiro lugar isso não é verdade e vai contra a definição de SPAM, pois trata-se de uma mensagem não-solicitada. E em segundo lugar, na maioria das vezes a forma de ser removido não funciona. O mais comum é: "Para ser removido, responda esse e-mail colocando a palavra REMOVER como assunto". Se você fizer isso, provavelmente receberá o e-mail de volta, visto que eles nunca usam um endereço de retorno válido. Outro detalhe é que agora os spammers estão se achando tão espertos que a moda é enviar e-mails com o prefixo "Re: " no assunto do e-mail. Com isso eles esperam forçar a leitura da mensagem, fazendo o usuário acreditar que está recebendo a resposta de um e-mail que ele enviou. São cada vez mais comuns e-mails com títulos do tipo "Re: te falei", "Re: seu currículo", "Re: Oi!".
De cada 10 e-mails que recebo, 8 são provenientes de SPAM. Esse é um problema extremamente preocupante, ainda sem solução definitiva e que ameaça o futuro do correio eletrônico. Para tentar amenizar um pouco a situação, estou usando um programa chamado MailWasher, que é uma espécie de filtro que lista os e-mails a partir do próprio servidor, permitindo excluir os e-mails indesejados e adicioná-los a uma lista negra (blacklist). Se você quiser utilizar esse programa, o download gratuito pode ser feito no endereço http://www.mailwasher.net.
Que bom seria se na minha caixa de e-mail entrassem apenas os e-mails de meus amigos e familiares, os informativos (newsletters) que solicitei da Revista Info, as ofertas que solicitei do Ponto Frio ou as piadas que solicitei do Humortadela. Sinceramente, tenho esperança que um dia o SPAM possa acabar. Essa praga é o pior meio de marketing existente na Internet, pois causa congestionamento de redes, aborrecimentos aos usuários, desperdício de tempo e de recursos, além de ser comprovadamente um método que gera um retorno irrisório para aqueles que o praticam. Lute contra o SPAM!
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